файл_30

Сервис поддержки

0648

● Hosoton предлагает 1 год гарантии, любые терминалы с проблемами качества (исключая человеческий фактор) могут быть отремонтированы или заменены нами в течение этого периода.

● Если клиенты ремонтируют устройство на месте, Hosoton предложит 1% запасных частей. Все терминалы с проблемами качества должны быть сфотографированы и сообщены, Hosoton предоставит их, если запасных частей по умолчанию недостаточно.

● Для технического обслуживания изделия Hosoton отправит вам видео для ознакомления. При необходимости Hosoton направит технический персонал для обучения ремонтников клиента.

● Hosoton будет оказывать техническую поддержку в течение всего срока службы продукта.

● В случае, если клиенты хотели бы продлить гарантийный срок на 1 год на своем рынке, мы предлагаем клиентам купить 2% терминалы для замены.